Накипело: Какие же банки мрази…

Сегодня пришел день подводить итоги конкурса и переводить призы победителям. Деньги на банковской карте лежат, на дворе 21 век, и переводы с карты на карту можно делать легко и непринужденно…

В теории. На практике же элементарная операция обращается каким-то адовым геморроем:

Делаю перевод на карту Виктору Версу, занявшему первое место и вижу, что перевод заблокирован:

Через минуту звонит девушка из банка и со словами «подтвердите, что вы это вы» начинает задавать вопросы:

- Ваш возраст? – отвечаю
- Ваше место жительства? – отвечаю

А дальше идет просто феерический вопрос:

- Назовите улицу, на которой вы последний раз пользовались банкоматом

Сказать, что я малость при***л от такого вопроса – ничего не сказать. Они там что, с дуба упали головой вниз, если считают, что я это должен знать и помнить?

После некоторых размышлений, вперемешку с возмущениями, называю на память ближайшую улицу от того отделения банка, в который ходил, на что получаю ответ: «Неправильно. Мы сомневаемся, что вы тот, за кого себя выдаете, до свидания»

Офигенно, да?

И еще через минуту приходит СМС с сообщением о том, что моя карта заблокирована.

Топаю в отделение банка…

В отделении банка удивления продолжаются.

Говорю – заблокировали карту, нужно разблокировать. Паспорт, карта – все при мне, кажется, что никаких проблем не может возникнуть…

Сотрудница банка спрашивает меня «а по какой причине заблокировали?»

На что я отвечаю «Это я у вас хочу спросить, по какой причине мне на ровном месте заблокировали карту». Сотрудница сразу изменила тон, и отправила к столам на обслуживание.

Это меня кстати больше всего поражает – эти банки настолько привыкают к своей власти (страшно представить что будет, когда наличные запретят), что привыкли общаться со всеми как с подчиненными. А когда им намекаешь, что они, вообще-то, частная лавочка, которая за деньги обслуживает клиентов, и что это они должны, а не клиент им – то их манера общения сразу меняется. Они как будто вспоминают «Ах да-да, мы же типа обслуживаем клиентов, а клиент всегда прав, да-да, точно…»

Дальше спрашивают секретный код – а учитывая, что у меня банковских карт несколько (хоть я и стараюсь свести контакты с банками на минимум), и за последний год у меня ни один банк его не спрашивал – не помню.

Карта на руках, паспорт, телефон – тоже. Казалось бы, разблокируйте карту и все, но нет – только делать новую. Очень «удобно».

Дальше спрашиваю, почему каждый второй перевод блокируется, и почему задают кучу вопросов – в ответ что-то бубнят про то, что заботятся о защите. Говорю ладно, я согласен, чтобы при обслуживании меня банк не так заботился «о защите» - давайте, говорю, подпишу бумаги, чтобы кода с смс-сообщения было достаточно.

Так нельзя – отвечает мне сотрудник банка.

Вот офигенно да, *бать мозги клиенту на ровном месте – можно, а пойти навстречу клиенту – оказывается нельзя.

При этом, уверен, не я один хотел бы воспользоваться такой функцией. Но происходит совершенно противоположное – постоянно блокируют переводы, блокируют счета в формате «докажи, что ты не отмываешь деньги» (о презумпции невиновности как-то уже и забыли все), докажи, что ты это ты, и так далее…

Причем происходит это во всех банках, и по нарастающей в последние годы…

P.S.

Прихожу домой, на глаза попадается такая новость:

Вот прямо ни разу не удивлен. Отношение банков с клиентами будет скоро как общение господина с рабом.

P.P.S.

Возвращаясь к призам победителям – если кто-то из Москвы – можем встретиться в реале и я передам вам приз наличными. Также есть деньги на Webmoney – если кто-то им пользуется – давайте переведу на них.

30 августа приезжает девушка из отпуска, и в крайнем случае переведу с её карты.